La confianza del liderazgo – Parte II

En nuestra anterior entrega establecimos que en la relación Lider-Seguidor o Supervisor-
Colaborador es el Líder el responsable de hacer surgir y mantener la confianza de sus
seguidores o colaboradores; que para ello el Líder debe comprender que esta cualidad está
constituida por cinco factores que mencionamos a continuación y si en alguno de ellos existe
alguna oportunidad de mejora, el Líder debe actuar de inmediato para evitar efectos adversos
en su gestión. Estos factores son:
 La integridad y honestidad del Líder
 La forma en que cumple con sus responsabilidades y compromisos.
 Los conocimientos, habilidades técnicas y personales que la desarrollado y que lo hace
competente para su cargo.
 La manera afectiva como se relaciona con sus colaboradores.
 Como protege y da la cara por sus colaboradores.
Hoy haremos un bosquejo general de dos primeros factores de la confianza.
La integridad y honestidad, son dos valores que toda persona debe poseer y cultivar, y el
Lider en su rol de conducir a otros, debe servir de ejemplo, en especial para sus seguidores.
La integridad implica obrar con rectitud y apegado a los principios éticos y morales existentes;
conlleva a actuar con honestidad, rectitud, respeto y responsabilidad, cumpliendo con los
deberes y obligaciones laborales y legales.
Aunque la honestidad está contenida en la integridad, es un valor que queremos destacar
dada su relevancia para generar confianza en otros. La honestidad es actuar con sinceridad y
transparencia en TODOS actos que como Lideres y personas realizamos; implica también
promover la verdad como una cualidad básica en las relaciones humanas.
Cuando un Líder actúa con integridad y honestidad, sus seguidores lo perciben como una
persona confiable, por consiguiente, se hace predecible para ellos; los colaboradores saben
que esperar de él, por lo que se elimina o se reduce en la relación, el nivel ambigüedad e
incertidumbre.
Un Líder es íntegro y honesto cuando:

1. Es autentico en su carácter, es fiel a sí mismo y a sus valores
2. Respeta a los demás y a sí mismo
3. Es sincero en sus opiniones y actuaciones
4. Es genuino, auténtico y objetivo
5. Es persistente en el logro de sus metas y compromisos; y es consistente en todas sus
   actuaciones.
6. Asume sus errores y consecuencias.

Otro factor relevante para generar confianza en los seguidores o colaboradores es el
cumplimiento de sus responsabilidades y compromisos; esto implica realizar o llevar a cabo,
de acuerdo a los estándares establecidos, sus deberes el ámbito laboral, legal, social,
comunitario y ambiental; así como dar respuesta a los compromisos asumidos de cualquier
índole en el marco de los preceptos éticos, morales y cívicos existentes.
Un Líder que cumple con sus responsabilidades y compromisos es muy valorado pues es vital
para la confianza, la solidaridad, la empatía, el trabajo productivo, la excelencia y el
emprendimiento de proyectos que redundan en el bien de todas las partes.
Un Líder cumple sus responsabilidades y compromisos cuando:

1. Llega a tiempo a sus reuniones y actividades; esto implica que es capaz de gerenciar su
   tiempo de manera provechosa y que respeta el tiempo de los demás.
2. Se involucra con las actividades que realiza, dando lo mejor de sí mismo, con atención y
   dedicación.
3. Se organiza de forma efectiva.
4. Entrega en los plazos acordados y con la excelencia esperada sus tareas y obligaciones.
5. Dice NO cuando no hay condiciones para garantizar un buen desempeño o resultado.
6. Acepta las oportunidades de mejora en sus actividades y responsabilidades como un
   espacio de aprendizaje.
7. Está preparado para enfrentar situaciones cotidianas o de emergencia; anticipa los
   escenarios a los que debe enfrentarse y se prepara mediante la adquisición de las
   herramientas necesarias.
   Hasta aquí hemos generado un contexto de dos (2) de los cinco factores (5) que permiten a
   un Líder generar confianza en sus seguidores; y hemos enumerado algunos comportamientos
   ejemplo; estamos seguros que podrás ayudarnos a completar esos comportamientos.
   Quedamos a la espera de tus aportes; serán bienvenidos al igual que sus comentarios o
   preguntas.